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Devoluções e Trocas

TROCA DE PRODUTO
 
Aceitamos troca de calçados e vestuário em geral, com exceção de produtos que se enquadrem na categoria "Roupa íntima" (lingerie, meias, cuecas, modeladores).

As condições para trocas são:

- O produto não pode ter sido usado ( é permitido apenas a prova no caso de calçados e vestuário )
- O produto deve estar em sua embalagem original e com as devidas etiquetas
- O prazo para trocas é de no máximo de 7 dias após a entrega do produto.
- O frete de ida e volta é por conta do cliente.
 
O produto pode ser trocado pelo mesmo em outra numeração, ou por outro produto qualquer, desde que o mesmo esteja disponível em estoque. Em caso de diferença de preço acertamos cobrando na entrega ou devolvendo o troco. 
 

Roupa íntima (lingerie, meias, cuecas, modeladores...):

- Não aceitamos trocas, exceto para produtos com defeito de fábrica e que não foram usados.
 
DEVOLUÇÃO DE PRODUTO
 
Não aceitamos devolução de produtos que se enquadrem na categoria "Roupa íntima" (lingerie, meias, cuecas, modeladores...).
Com exceção de roupa íntima, aceitamos devolução de qualquer produto que não foi usado ( é permitido apenas a prova no caso de calçados), no prazo máximo de 7 dias após a entrega.
A devolução do dinheiro será feita via depósito bancário ou depósito em conta do correio, sendo a taxa de depósito paga pelo cliente.
 
No caso de devolução, o frete fica totalmente por conta do cliente. O produto pode ser devolvido através dos correios ou takyubin ( Kuroneko Yamato, Sagawa, Pelican, etc.) desde que tenha número de rastreamento, e pode ser enviado através da loja de conveniência mais perto de sua casa.
 
Endereço para devolver o produto: 
 
123-0864 Tokyo-to Adachi-ku
Shikahama 8-11-11 K-6 Building 2F
Dinaglobal LLC.